Sistemul de management al calității este un sistem indispensabil al procesului educațional și al celui de acreditate al instituției de învățământ. Academia de Administrare Publică și-a constituit sistemul de management al calității începând cu anul 2017, obținând și certificarea corespunzătoare în domeniul calității.
Pentru a identifica corespunderea activității, conformitatea proceselor și produselor educaționale cu cerințele standardelor naționale de acreditare în domeniul învățământului superior și dezvoltării profesionale a personalului, în AAP se desfășoară activități de audit intern și extern.
Auditul intern este realizat în scopul obținerii dovezilor obiective despre realizarea proceselor educaționale cu impact asupra calității rezultatelor instituționale în formarea specialiștilor și perfecționarea personalului.
Prin Hotărârea Consiliului Calității nr. 13/2 din 21.04.2021 a fost aprobată versiunea a doua a Procedurii cu privire la auditul intern, îmbunătățirea căreia a fost motivată de extinderea procedurii pentru serviciile de formare a specialiștilor prin studiile de masterat și doctorat în Academia de Administrare Publică. Totodată, a fost aprobat Programul auditului intern al sistemului de management al calității pentru anul 2021 (Hotărârea Consiliului Calității nr. 13/3 din 21.04.2021).
În baza Ordinului Rectorului AAP nr. 26-A din 14.06.2021, în perioada 24 iunie – 06 iulie 2021, în Academie se va desfășura procesul de audit potrivit documentelor sistemului de management al calității, în corespundere cu Nomenclatorul centralizat al AAP.
În acest context, pe 24 iunie 2021, Serviciul Managementul Calității a organizat ședința de deschidere a auditului intern, invitând, la ședință conducerea AAP, conducătorii subdiviziunilor structurale și echipa de auditori interni.
Rectorul Academiei, dl Oleg BALAN, doctor habilitat, profesor universitar, a salutat participanții la ședința de deschidere a auditului intern și a menționat necesitatea unui audit obiectiv și profund a activităților și documentelor elaborate și aprobate în cadrul instituției pentru a identifica lacunele proceselor și neconformitățile posibile și a avea, ulterior, propuneri pentru foaia de parcurs în procesul de acreditare.
Scopul auditului intern, sarcinile, perioada de realizare și modalitatea de desfășurare a auditului au fost expuse în cadrul ședinței de auditorul-șef, dna Tatiana TOFAN, doctor, conferențiar universitar.
Astfel, scopul auditului intern este de a analiza funcționalitatea sistemului de asigurare a calității în contextul standardelor naționale de acreditare în învățământul superior și a determina gradul de conformitate al sistemului de management al instituției și al calității cu cerințele standardelor naționale de acreditare și standardele de control intern managerial.
Scopul echipei de audit este evaluarea proceselor cu obiectivitate și imparțialitate pentru identificarea posibilităților de îmbunătățire ale acestora, atât în prestarea serviciilor educaționale cât și în serviciile de suport.
